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从成灾的邮件中解脱,你只需要一招

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发表于 2018-6-20 16:45:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

要把握自己的节奏回复消息,不要围着别人的时间打转,这几乎是所有人都知道的道理。

阿里安娜·赫芬顿,美国“新媒体女王”,著名在线媒体《赫芬顿邮报》创始人对此深以为然(以下为第一人称叙述)。

上周,我发邮件给《时刻在线:超负荷时代的生存法则》一书的作者茱莉娅 郝博斯鲍姆(Julia Hobsbawm),收到的自动回复邮件是这样的画风:

“我正以蜗牛而非电子的速度回邮件。想要更快找到我,请发信息给我。”

我很喜欢这句话,而且邮件内容也并没有急迫到需要马上发信息联系对方。茱莉娅告诉我们,要在数字化时代保证高工作效率,就要学会给科技设定界限。

这个事例也再一次表明,大家开始学习掌控生活中的科技,而非被科技控制。

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人们往往只在休假时开启自动回复,殊不知为日常邮件设置自动回复是一个防止被科技控制的好办法。我也注意到,越来越多的人在以各种形式加入这个行列。

玛利亚 曼努诺斯(Maria Menounos)是一名记者,艾美奖得主,和我一样原籍希腊。在被诊断患上脑瘤(所幸为良性)后,对自己的生活做了一系列重大改变。以下是她的自动回复:

“大家好:) 感谢来信。我很少查邮件,因为我要把更多精力分配给邮件以外的事情和个人生活:) 。”

然后根据来信中的不同请求,她给出了一些可能对发件人有帮助的人的联系方式。

以下是我最近从Uber工程经理阿努拉格 阿加瓦拉(Anurag Agarwalla)处收到的回复:

“嗨!我和太太正在等待迎接阿加瓦拉家的第二个宝贝。在Uber团队支持下,我会休满公司规定的6周陪产假,六月中旬回到工作岗位。在我休假期间,工作事宜请联络以下人员……”

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以下是我发邮件给金宝汤CEO丹尼斯 莫里森(Denise Morrison)时收到的回复:

“重要信息。请通读:我每天只在晚上查一次邮件。如果您需要立即回复,请与我的助理联系。谢谢。”

我在听蒂姆·费里斯(Tim Ferriss)的播客时,学到了他为听众起草的几种模板,听众只要简单复制粘贴即可,比如下面这个简短的留言:

“因工作繁忙,我每周最多查一次邮件,还经常漏查邮件。如果确有急事(等不了一周),请打我手机。如果您没有我的手机号,请耐心等待我查邮件,多谢。”

这是多好的一个趋势!在90年代,当电子邮件从最开始学界和科技界的专属工具,转变为大众化沟通工具时,我们还可以控制它。那时的电子邮件和常规邮件并没有什么差别,说到底还是信件的一种。

然而,随着电子邮件、短信和即时通信(名字就自带紧迫感)的迅猛发展,这种可控的感觉消失了。

如何坚决又不失礼貌地告诉对方,“我在放假/认真工作,请不要再发邮件了”?


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